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Efectiva tras su publicación.

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https://www.saniflo-supply.com/

Estos Términos y Condiciones rigen las compras realizadas a través de la plataforma de comercio electrónico de Saniflo Supply, operada por Saniflo Supply, con domicilio social en 485 Georges Road, Ste 202 #1148, Dayton, NJ 08810.

En estos Términos y Condiciones, «Saniflo Supply», «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Saniflo Supply.

Al realizar un pedido a través de la plataforma, usted acepta estos Términos y Condiciones, junto con cualquier garantía específica del producto aplicable, política de envío, política de devoluciones y otros términos presentados ante usted antes de la compra.

1. Elegibilidad e información del cliente

Usted declara que la información que proporciona durante el proceso de pago es precisa y completa. Es su responsabilidad asegurarse de que la dirección de entrega, la información de facturación, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono proporcionados con su pedido sean correctos.

Si usted está realizando la compra en nombre de una empresa u otra organización, declara que tiene la autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos y Condiciones.

Saniflo Supply realiza envíos únicamente a los destinos que aparecen como disponibles durante el proceso de pago. Podemos restringir o rechazar pedidos para destinos a los que no prestamos servicio.

2. Información del producto y disponibilidad

Realizamos esfuerzos razonables para asegurar que las descripciones de los productos, imágenes, especificaciones, información de compatibilidad, información de disponibilidad y precios sean precisos. Sin embargo, pueden ocurrir errores.

La disponibilidad del producto no está garantizada hasta que Saniflo Supply acepte el pedido. Los productos pueden dejar de estar disponibles, ser descontinuados o estar sujetos a retrasos por parte del fabricante o proveedor.

Si un producto deja de estar disponible después de haber realizado el pedido, Saniflo Supply puede cancelar la parte afectada del pedido y emitir un reembolso por las cantidades pagadas por el producto no disponible. Le notificaremos utilizando la información de contacto asociada al pedido.

Los colores, acabados, dimensiones, embalaje y especificaciones de los productos pueden variar ligeramente de las imágenes o descripciones cuando el fabricante lo permita.

3. Envío y aceptación del pedido

El envío de un pedido constituye una oferta de compra de los productos seleccionados. El acuse de recibo automatizado de Saniflo Supply confirma la recepción del pedido, pero no constituye necesariamente su aceptación.

Un pedido se acepta solo cuando Saniflo Supply envía una confirmación de aceptación del pedido o de envío, o de otro modo confirma expresamente la aceptación.

Saniflo Supply puede rechazar o cancelar un pedido antes del envío si:

• Un producto no está disponible;
• Existe un error en la descripción, precio, promoción o disponibilidad del producto;
• El pedido no puede cumplirse en el destino solicitado;
• El pago no puede ser autorizado;
• El pedido parece fraudulento o no autorizado;
• El pedido infringe la ley aplicable o estos Términos y Condiciones; o
• Saniflo Supply cree razonablemente que el pedido se realizó por error o con un propósito no autorizado.

Si Saniflo Supply cancela un pedido después de haber cobrado el pago, Saniflo Supply reembolsará la cantidad pagada por los productos cancelados y cualquier cargo relacionado con el pedido utilizando el método de pago original, a menos que la ley aplicable requiera otro método.

4. Precios, impuestos y tasas

Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses a menos que se indique lo contrario.

Los precios de los productos, las promociones y la disponibilidad pueden cambiar antes de que se acepte un pedido. El precio aplicable a un pedido aceptado será el precio mostrado al finalizar la compra e incluido en la confirmación del pedido, excepto cuando se permita la cancelación bajo la Sección 3 debido a un error de precio o descripción.

Antes de enviar un pedido, la página de pago mostrará, cuando sea calculable:

• Los precios de los productos;
• Los gastos de envío y gestión;
• Los impuestos aplicables;
• Las tasas obligatorias; y
• El importe total a cobrar.

Los servicios opcionales, accesorios, servicios de instalación u otros complementos se identificarán por separado.

Si los impuestos o cargos aplicables no pueden calcularse al finalizar la compra, la plataforma revelará que pueden aplicarse cantidades adicionales e identificará la base de dichas cantidades.

5. Pago

El pago completo es obligatorio cuando se envía o acepta el pedido, según se indique durante el proceso de pago.

Saniflo Supply acepta los métodos de pago mostrados durante el proceso de pago. La autorización del pago no constituye por sí misma la aceptación de un pedido.

Usted autoriza a Saniflo Supply, o a su procesador de pagos, a cargar el método de pago seleccionado por el total del pedido mostrado al finalizar la compra.

Saniflo Supply no ofrece crédito ni condiciones de facturación a través de la plataforma a menos que sea expresamente acordado por escrito por un representante autorizado de Saniflo Supply.

Si el pago es rechazado, revertido, disputado o de otra forma no está disponible, Saniflo Supply puede suspender o cancelar el pedido.

6. Envío y entrega

Saniflo Supply enviará los pedidos aceptados a la dirección de entrega proporcionada durante el proceso de pago utilizando el método de envío seleccionado o asignado al finalizar la compra.

El tiempo de procesamiento, el tiempo de envío y el tiempo de tránsito del transportista son estimaciones separadas. La información estimada de procesamiento y entrega aplicable se mostrará durante el proceso de pago cuando esté disponible.

Los tiempos de tránsito del transportista están fuera del control de Saniflo Supply y no están garantizados a menos que Saniflo Supply lo declare expresamente por escrito de otro modo.

Saniflo Supply realizará esfuerzos razonables para enviar los pedidos dentro del período estimado mostrado durante el proceso de pago. Si no se muestra ningún período de envío, Saniflo Supply enviará el pedido dentro del período requerido por la ley aplicable.

Si Saniflo Supply no puede enviar un pedido dentro del período prometido o legalmente requerido, Saniflo Supply proporcionará una notificación de retraso con una fecha de envío revisada cuando sea razonablemente posible. La notificación explicará las opciones de cancelación y reembolso disponibles para el cliente.

Saniflo Supply puede realizar envíos parciales. Si solo se envía una parte de un pedido, Saniflo Supply proporcionará cualquier reembolso requerido por los productos que sean cancelados o que no puedan enviarse.

Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de entrega precisa. Pueden aplicarse cargos adicionales por correcciones de dirección, rechazos de entrega o entregas fallidas causadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.

7. Título y riesgo de pérdida

A menos que un pedido establezca expresamente condiciones de envío diferentes, la titularidad de los productos se transfiere al cliente cuando Saniflo Supply haya recibido el pago completo y los productos hayan sido entregados en la dirección proporcionada con el pedido.

A menos que la ley aplicable exija lo contrario, Saniflo Supply será responsable de la pérdida o daño ocurrido durante el tránsito antes de la entrega. Los clientes deben notificar puntualmente a Saniflo Supply sobre paquetes perdidos, dañados o entregados incorrectamente bajo la Sección 10.

Para pedidos comerciales que utilicen condiciones de flete negociadas, la titularidad y el riesgo de pérdida pueden regirse por las condiciones de flete o compra específicas indicadas en la confirmación del pedido correspondiente.

8. Cancelación de pedidos

Un cliente puede solicitar la cancelación contactando a Saniflo Supply en

support@saniflo-supply.com
.

Las solicitudes de cancelación recibidas antes del envío se gestionarán según el estado del pedido y el tipo de producto. Los productos de pedido especial, personalizados, no cancelables o ya enviados pueden no ser cancelables, salvo lo requerido por la ley aplicable.

Si se cancela un pedido y el pago ya se ha cobrado, Saniflo Supply emitirá cualquier reembolso aplicable al método de pago original.

Los derechos de cancelación relacionados con envíos retrasados, productos defectuosos, productos incorrectos o productos que no pueden ser suministrados no están limitados por esta sección.

9. Devoluciones y reembolsos

9.1 Devoluciones ordinarias

Sujeto a las exclusiones a continuación, Saniflo Supply acepta solicitudes de devolución de productos elegibles dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Las devoluciones ordinarias requieren una autorización previa de Saniflo Supply. Los productos deben estar:

• Sin usar;
• Sin instalar;
• En el embalaje original;
• Completos con todas las piezas, manuales y accesorios; y
• En condiciones de ser revendidos.

Para solicitar una devolución, contacte a

support@saniflo-supply.com

o visite

https://www.saniflo-supply.com/
.

La solicitud de devolución debe incluir el número de pedido, información del producto, motivo de la devolución y fotografías u otra información solicitada razonablemente por Saniflo Supply.

Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente para las devoluciones ordinarias, a menos que Saniflo Supply acuerde lo contrario por escrito.

Puede aplicarse una tarifa de reabastecimiento del 20% a las devoluciones elegibles que no presenten defectos. La tarifa aplicable se comunicará cuando se emita la autorización de devolución.

No se aplicará ninguna tarifa de reabastecimiento a las devoluciones causadas por error de Saniflo Supply, envío de un producto incorrecto, daños confirmados en el envío o un defecto o problema de garantía que cumpla los requisitos.

9.2 Reembolsos

Después de que Saniflo Supply reciba e inspeccione una devolución aprobada, emitirá cualquier reembolso aprobado dentro de un período razonable y de acuerdo con la ley aplicable.

Los reembolsos se emitirán generalmente al método de pago original. Los gastos de envío originales no son reembolsables para las devoluciones ordinarias por arrepentimiento del cliente, excepto cuando la devolución sea causada por un error de Saniflo Supply, un defecto calificado, daños en el envío u otra circunstancia que requiera reembolso bajo la ley aplicable.

Saniflo Supply puede rechazar una devolución ordinaria o reducir el reembolso cuando el producto haya sido usado, instalado, dañado después de la entrega, alterado o devuelto sin las piezas o accesorios requeridos. Esta limitación no elimina los derechos relacionados con productos defectuosos, no conformes o enviados incorrectamente.

9.3 Exclusiones de devoluciones ordinarias

Los siguientes productos no son elegibles para devoluciones ordinarias a menos que Saniflo Supply acuerde lo contrario por escrito:

• Productos personalizados;
• Productos de pedido especial;
• Productos identificados como venta final;
• Productos que han sido instalados o usados;
• Productos dañados después de la entrega debido a acciones o negligencia del cliente;
• Productos a los que les falten piezas, accesorios, manuales o embalaje original; y
• Productos excluidos en la página del producto o al finalizar la compra.

Cualquier exclusión será revelada antes de la compra.

10. Productos dañados, incorrectos, faltantes o no conformes

Los clientes deben inspeccionar los productos puntualmente tras la entrega y notificar a Saniflo Supply sobre daños visibles en el envío, artículos faltantes, productos incorrectos o discrepancias en la cantidad en un plazo de 5 días hábiles enviando un correo electrónico a

support@saniflo-supply.com
.

La notificación debe incluir el número de pedido, una descripción del problema y fotografías cuando estén disponibles. El embalaje debe conservarse hasta que Saniflo Supply proporcione más instrucciones.

Saniflo Supply puede proporcionar un remedio apropiado, que puede incluir reparación, reemplazo, envío de piezas faltantes, autorización de devolución, reembolso u otro remedio permitido por la ley aplicable.

El período de notificación de cinco días hábiles es un plazo administrativo para problemas visibles de entrega. No elimina los derechos relacionados con defectos latentes, reclamaciones de garantía, productos no conformes u otros derechos que no puedan ser renunciados legalmente.

Los productos que estén defectuosos, enviados incorrectamente o que sean materialmente diferentes al pedido no se tratan como devoluciones ordinarias por arrepentimiento del cliente.

11. Garantía

Los productos vendidos por Saniflo Supply están cubiertos por la garantía del fabricante aplicable o cualquier garantía emitida por Saniflo Supply, según lo identificado en la documentación del producto correspondiente.

Los clientes deben consultar la información de garantía suministrada con el producto o incluida con la confirmación del pedido aplicable.

La garantía aplicable puede identificar:

• Los productos cubiertos;
• El período de garantía;
• Las condiciones cubiertas y excluidas;
• Requisitos de instalación o mantenimiento;
• El proceso de reclamación;
• La prueba de compra requerida; y
• Los remedios disponibles.

Los clientes deben seguir el procedimiento de reclamación de garantía aplicable y proporcionar la información razonable solicitada para evaluar la reclamación.

La garantía no cubre los daños causados por mal uso, abuso, instalación inadecuada, incumplimiento de las instrucciones, modificación no autorizada, mantenimiento inadecuado, condiciones de funcionamiento anormales o uso fuera del propósito previsto del producto, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Nada en estos Términos y Condiciones excluye o limita una garantía, remedio o derecho del consumidor que no pueda ser excluido o limitado legalmente.

12. Uso, instalación y seguridad del producto

Los clientes son responsables de revisar todas las descripciones de productos, manuales, información de compatibilidad, advertencias de seguridad, requisitos de instalación y los códigos de construcción o plomería aplicables antes de comprar o instalar un producto.

Donde un producto requiera instalación profesional, Saniflo Supply recomienda usar un profesional cualificado. Los clientes son responsables de garantizar que la instalación se realice correctamente y de acuerdo con las instrucciones y códigos aplicables.

Una declaración general en estos Términos y Condiciones no reemplaza las advertencias específicas del producto, manuales, información de seguridad o revelaciones legalmente requeridas.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Saniflo Supply no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes que surjan de o estén relacionados con un pedido o producto, incluyendo la pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio o uso.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Saniflo Supply derivada de un pedido no excederá la cantidad pagada por el producto que dio lugar a la reclamación.

Estas limitaciones no se aplican a la responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse legalmente, incluyendo la responsabilidad derivada de fraude, conducta dolosa, lesiones personales u otros asuntos para los cuales la ley aplicable prohíba la limitación. No eliminan los derechos o remedios disponibles bajo la garantía aplicable, protección al consumidor, responsabilidad del producto u otra ley obligatoria.

14. Fuerza mayor

Saniflo Supply no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, clima severo, guerra, terrorismo, acción gubernamental, interrupción laboral, interrupción de proveedores, interrupción del transporte, fallos tecnológicos generalizados u otros eventos que no podrían haberse prevenido razonablemente.

Saniflo Supply realizará esfuerzos razonables para proporcionar notificación de retrasos materiales y mitigar sus efectos.

Esta sección no elimina ningún derecho aplicable del cliente a cancelar un pedido no enviado o recibir un reembolso debido a un retraso en el envío.

15. Ley aplicable y disputas

Estos Términos y Condiciones y la venta de productos se regirán por las leyes del Estado de Nueva Jersey, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, excepto en la medida en que sea aplicable la ley obligatoria en la jurisdicción del cliente.

Antes de comenzar un procedimiento formal, el cliente debe contactar a Saniflo Supply por correo electrónico en

support@saniflo-supply.com

y proporcionar una oportunidad razonable para investigar y resolver la disputa.

Cualquier procedimiento judicial permitido bajo estos Términos y Condiciones se llevará a cabo ante un tribunal con jurisdicción apropiada, a menos que la ley aplicable requiera otro foro.

16. Comunicaciones y registros electrónicos

Al usar la plataforma y realizar un pedido, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con la transacción, incluyendo confirmaciones de pedido, avisos de aceptación, avisos de envío, avisos de retraso, instrucciones de devolución, comunicaciones de garantía y confirmaciones de reembolso.

Usted es responsable de mantener el acceso a la dirección de correo electrónico asociada con su pedido.

Saniflo Supply puede conservar registros electrónicos de pedidos, comunicaciones, Términos y Condiciones aceptados, autorizaciones de pago y transacciones relacionadas.

17. Cambios en estos Términos y Condiciones

Saniflo Supply puede actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando. Los términos actualizados se publicarán con una nueva fecha de entrada en vigor.

Los cambios se aplicarán prospectivamente a los pedidos aceptados después de la fecha de entrada en vigor. La versión de los Términos y Condiciones vigente cuando se acepta un pedido regirá dicho pedido, a menos que un cambio sea requerido por la ley o acordado de otro modo por escrito.

18. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en vigor y la disposición inválida se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla ejecutable donde la ley lo permita.

La falta de ejecución de una disposición no constituye una renuncia al derecho de Saniflo Supply de ejecutarla posteriormente.

Estos Términos y Condiciones, junto con la confirmación del pedido aplicable, la garantía específica del producto y las políticas incorporadas por referencia, constituyen el acuerdo relativo a la compra aplicable.

Ninguna enmienda a un pedido aceptado es efectiva a menos que sea confirmada por Saniflo Supply por escrito.

19. Servicio al cliente y notificaciones

Entidad legal:
Saniflo Supply

Dirección:

485 Georges Road

Ste 202 #1148

Dayton, NJ 08810

Correo electrónico:

support@saniflo-supply.com

Teléfono:
Actualmente no hay asistencia telefónica disponible.

Información sobre devoluciones:

https://www.saniflo-supply.com/

Contacto de garantía:
Consulte la información de garantía suministrada con el producto o incluida con la confirmación de pedido correspondiente.